Как продвигать сайт самому, и где начинается работа подрядчика

Продвижение это не одно действие, а три разные работы, которые путают между собой. Первая техническая: поиск должен уметь прочитать сайт. Вторая содержательная: на страницах должно быть написано то, что люди ищут. Третья репутационная: о вас должны быть следы за пределами вашего сайта.

Владелец без специальных знаний закрывает вторую и третью почти полностью, а первую наполовину. Это много. Проблема в том, что начинают обычно с покупки ссылок или с рекламы, то есть с последнего шага, пропустив первые два.

На что вы не влияете напрямую: на алгоритм, на конкурентов и на скорость, с которой поиск пересматривает свою выдачу. Изменения на сайте отражаются в результатах не в тот же день, а в течение недель. Это нормальный срок, и он же причина, почему бросают на полпути.

Есть и приятная часть. В большинстве местных ниш конкуренты делают тот же минимум, что и вы, то есть почти ничего. Заполненные карточки, живые отзывы и внятные тексты на страницах выводят вперёд просто потому, что у соседа их нет.

Порядок работы дальше такой: сначала убедиться, что сайт вообще виден поиску, потом привести в порядок содержание страниц, потом заняться следами снаружи. Пропускать шаги бессмысленно: невидимый сайт не спасут ни тексты, ни отзывы.

Стоит сразу договориться с собой о горизонте. Работа своими силами даёт результат медленно и ровно, без скачков: сегодня заполнили карточку, через месяц оттуда пришли первые люди, ещё через два таких людей стало вдвое больше. Ждать взрывного роста от бесплатных действий не надо, а вот накопительный эффект у них настоящий, и он не исчезает, когда вы перестаёте платить, потому что платить было не за что.

Прежде чем что-то улучшать, надо проверить базовое: знает ли поиск о существовании ваших страниц. Способ простой. Наберите в поисковой строке адрес своего сайта с оператором site, например site:вашдомен.ру, и посмотрите, сколько страниц нашлось. Если ноль или одна главная, дальше можно ничего не делать: проблема здесь.

Что заводится в первую очередь: панель вебмастера у поисковой системы и карта сайта. Панель бесплатная, подтверждение прав занимает минут десять, и после этого вы видите не догадки, а факты: какие страницы в поиске, какие выкинуты и почему. Карта сайта это файл со списком адресов, он подсказывает поиску, что обходить.

Там же вылезают ошибки, которых владелец обычно не видит: закрытые от индексации разделы, дубли страниц по разным адресам, битые ссылки, отсутствующие описания. Половина из них чинится за вечер, если знать, что они есть.

Причины, по которым страницы выпадают, разобраны подробно в отдельном материале про то, почему сайт не индексируется. Там же способы проверки по шагам.

Вторая часть техники это скорость и телефоны. Сайт, который на телефоне открывается долго и едет вёрсткой, теряет позиции даже с хорошими текстами, потому что люди уходят обратно в выдачу. Проверить можно бесплатными измерителями скорости, а вот чинить найденное чаще всего приходится уже руками разработчика: это техническое SEO, и оно за границей самостоятельной работы.

Поиск показывает страницу под запрос. Значит, у каждого спроса, который вам интересен, должна быть своя страница. Если все услуги свалены на одну, поиску нечего показать человеку, набравшему конкретный запрос, и он покажет соседа, у которого такая страница есть.

Начните с честного списка: что у вас покупают и какими словами это называют клиенты. Не внутренним термином, а тем словом, которое человек скажет в разговоре. Разница между профессиональным названием услуги и разговорным огромна, а ищут именно разговорным.

Дальше проверьте формулировки бесплатными сервисами подбора запросов. Смотреть надо не на самые частотные фразы, а на те, где видно намерение купить или заказать. Запрос из двух слов обычно означает «просто посмотреть», запрос из четырёх часто означает «готов написать прямо сейчас».

На самой странице работает конкретика. Что входит в работу, как проходит, что человек получает, что делать, если не подошло. Общие слова про качество не ищут и не читают. Отдельная ценность у вопросов, которые клиенты задают вам по телефону: каждый такой вопрос это готовый заголовок и готовый абзац.

Полезная привычка: раз в месяц добавлять на сайт что-то новое. Разобранный случай из практики, ответ на частый вопрос, свежие работы с фотографиями. Сайт, на котором ничего не меняется годами, поиск постепенно задвигает, потому что не видит признаков жизни.

И не переписывайте чужое. Скопированный текст поиск определяет и ранжирует хуже оригинала, а человек, который уже видел эти же фразы у конкурента, просто не понимает разницы между вами.

Отдельная работа, которую владелец делает лучше любого подрядчика, это заголовок и описание страницы в выдаче. Именно их человек читает, выбирая между десятью ссылками, и по ним решает, куда кликнуть. Одинаковые заголовки на всех страницах, шаблон вида «Главная» или название конторы без единого слова о деле съедают переходы, которые вы уже заработали. Пишется это один раз на страницу и занимает пару минут.

Человек, которому нужна услуга рядом, часто не идёт в поиск вообще. Он открывает карты и смотрит, что есть поблизости, с фотографиями, часами работы и отзывами. Если вашей карточки там нет или она пустая, вас в этом сценарии не существует.

Заполняется карточка бесплатно и один раз. Важно заполнить её целиком: часы работы, телефон, ссылка на сайт, категория, описание, и обязательно фотографии, причём свои. Карточка с одной фотографией фасада проигрывает карточке с десятью снимками зала, работ и людей.

Ссылка на сайт в карточке нужна отдельным пунктом. Она и трафик приводит, и работает как подтверждение, что бизнес настоящий. Многие заполняют всё, кроме адреса сайта, и теряют самый простой переход.

Про то, чем карточка отличается от сайта и почему одно не заменяет другое, есть отдельный разбор: нужен ли сайт, если есть соцсети и карты. Коротко: карточка отвечает на вопрос «где вы находитесь», сайт отвечает на вопрос «почему вы».

Держите данные в актуальном состоянии. Поменялись часы, телефон или адрес, а в карточке старое, и человек приезжает к закрытой двери. Такие мелочи стоят репутации быстрее, чем что-либо ещё.

Проверьте заодно, нет ли у вас случайных дублей карточки. Они возникают сами: кто-то из клиентов добавил заведение, потом добавили вы, потом переехали и завели новую. В итоге отзывы размазаны по трём карточкам, в двух из них старый телефон, и рейтинг у всех троих ниже, чем был бы у одной. Дубли объединяются через поддержку сервиса, это бесплатно и делается один раз.

Отзывы это самая честная часть продвижения. Их нельзя нарисовать так, чтобы никто не заметил: выдуманные видно по языку, по датам и по тому, что все они хвалят одно и то же одинаковыми словами.

Работающий способ простой и неудобный: просить. Не всех подряд, а тех, у кого точно всё прошло хорошо, и просить сразу, пока впечатление свежее. Через месяц человек уже не помнит деталей и напишет общее «всё понравилось», а такой отзыв никого не убеждает.

Просить лучше конкретно. Не «оставьте отзыв», а «напишите пару слов о том, что делали и как прошло». Отзыв с деталями работает в разы сильнее, потому что в нём читатель узнаёт свою ситуацию.

На плохие отзывы отвечать нужно обязательно и спокойно. Публичный вежливый ответ по существу читают не автор жалобы, а следующие сто человек, и они делают вывод именно по ответу. Молчание в этой ситуации выглядит хуже самой жалобы.

Хорошие отзывы не оставляйте только на чужих площадках. Переносите их на сайт с именем и, если человек согласен, с фотографией работы. Это же ваш материал, и на своей странице он работает на вас, а не на площадку.

Одна оговорка про то, как просить. Массовая рассылка всем подряд с просьбой оценить работу даёт мало отзывов и много раздражения. Работает личное обращение в момент, когда человек доволен: закончили работу, сдали объект, он поблагодарил. Вот прямо тогда и просите, одной фразой, без ссылок на инструкции и без обещаний скидки за отзыв. Купленная похвала читается как купленная, и следующий клиент это чувствует.

Ссылки с других сайтов остаются сигналом доверия, поэтому вокруг них существует целая индустрия продажи. Владельцу, который делает всё сам, участвовать в ней не нужно, и это не осторожность, а расчёт: закупленные пачками ссылки с мусорных площадок сегодня чаще вредят, чем помогают.

Что работает без риска и делается руками. Профили в отраслевых каталогах и справочниках, где вы реально состоите. Упоминания у партнёров, поставщиков и тех, с кем вы работаете в паре. Местные сообщества и площадки, где вас знают. Всё это ссылки от живых сайтов, и они выглядят естественно, потому что таковыми и являются.

Второй рабочий способ это дать людям повод сослаться. Разобранный случай из практики, полезная инструкция, ответ на вопрос, который все задают. Такие материалы ставят в подборки и пересылают, и ссылка появляется сама.

Чего избегать: бирж ссылок, обмена по схеме «я тебе, ты мне» пачками, размещения на площадках, собранных ровно для продажи ссылок. Признак такой площадки простой: там нет живой аудитории, только статьи обо всём подряд.

И про соцсети. Прямого влияния на позиции они почти не дают, но приводят живых людей, а люди уже дают поведенческие сигналы и обращения. Поэтому вести их стоит ради трафика, а не ради ссылок.

Полезно раз в полгода смотреть, кто ссылается на вас сейчас. В панели вебмастера есть такой список, и там иногда обнаруживаются сюрпризы: старые каталоги с вашим прежним телефоном, чужие сайты, скопировавшие ваш текст целиком, площадки сомнительного вида, к которым вы отношения не имеете. Первое чинится письмом владельцу, второе разбирается по обстоятельствам, третье при накоплении отклоняется через ту же панель.

Продвижение без счётчика это движение вслепую. Метрика бесплатна, ставится один раз и отвечает на вопросы, на которые иначе ответить нечем: сколько людей пришло, откуда, что смотрели, с каких страниц ушли сразу.

Настройте цели. Минимум это отправка формы и клик по номеру телефона. Без целей вы видите посещения, но не видите обращения, а посещения сами по себе ничего не значат: тысяча визитов без единой заявки хуже, чем сто визитов с пятью.

Смотреть отчёты стоит раз в месяц, а не каждый день. Дневные колебания случайны, и реакция на них приводит к метаниям. Месяц это минимальный отрезок, на котором видно направление.

Три вещи, на которые смотреть в первую очередь. Откуда пришли люди: поиск, карты, соцсети, реклама. По каким страницам заходят: часто это не те страницы, которые вы считали главными. И где обрываются: страница, с которой уходят почти все, требует разбора в первую очередь.

Отдельно посмотрите долю посещений с телефонов. Обычно она больше половины, и если на телефоне у вас что-то работает плохо, вы теряете основную часть аудитории, а по общей цифре визитов этого не видно.

Ещё один источник, который почти не используют: поисковые запросы, по которым вас уже находят. Панель вебмастера показывает их списком вместе с числом показов. Там регулярно обнаруживаются формулировки, о которых вы не думали, но по которым люди уже приходят. Дописать под такую формулировку абзац или завести ей отдельную страницу проще и быстрее, чем пробиваться в новый для себя спрос с нуля.

Своими силами закрывается многое: техническая база через панель вебмастера, содержание страниц, карточки, отзывы, естественные упоминания, замеры. В спокойной местной нише этого хватает, чтобы получать обращения из поиска и карт.

Граница проходит там, где начинается работа с кодом и структурой. Скорость загрузки, разметка, дубли страниц, переезд на новые адреса без потери позиций, перестройка структуры разделов под спрос. Это не вопрос упорства, это вопрос доступа к исходникам и понимания последствий.

Вторая граница это конкуренция. Если в вашей нише соперники давно занимаются продвижением всерьёз, разница в объёме работы становится решающей, и догнать вечерами после смены не выйдет. Тут вопрос уже не в знаниях, а в количестве часов.

Третья граница это время владельца. Час, потраченный на разбор отчётов, это час, не потраченный на клиентов. В какой-то момент выгоднее отдать работу целиком, и момент этот наступает раньше, чем принято думать.

Мы занимаемся и SEO-продвижением, и технической частью, и поддержкой сайтов, но начинать советуем с того, что перечислено выше. Если базовые вещи не сделаны, платное продвижение поверх них даст меньше, чем могло бы, и вы заплатите за работу, которую могли закрыть сами за неделю.